版权所有 柠檬优力

雲智行銷實驗室——讓行銷更智慧

柠檬优力作为百度人工智能与营销生态合作伙伴, 为客户提供基于营销ConvertLab云产品解决方案及服务,让企业在一个集成且开放的平台上建立增长的完整体系, 从连接全渠道到各种用户数据的集中管理,从大数据分析到可执行的最佳运营策略,从自动化执行到效果监测, 帮助企业内外协同改善客户体验,跨越从数据到增长的鸿沟。

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直连消费者:以企业自媒体作为用户流量基础,抓住一切机会,全渠道的连接复用放大

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用户数据与标签:管理并集成好来自于各渠道的用户数据,进行标签化,衔接用户洞察和可执行的策略

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会员和积分权益:适用于高频精细化的用户运营和留存体系,有效提升ARPU值及CLV

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敏捷营销体系:从小场景到大营销战略,都应开始尝试,迅速得到客户体验反馈,不断进行迭代


一站式平台

云智平台为你提供数据驱动运营所需的所有工具:


  • 有效地管理数据意味着您可以克服挑战

    集成触点数据追踪,开放API数据接入、清洗和存储。包括官网数据、微信数据、电商数据和线上/线下活动数据
    通过二维码、SDK数据埋点采集、第三方json数据接口、Excel文件数据导入
    外部系统通过标准json API、JS埋点、内嵌SDK方式进行数据对接,捕获用户信息、标签群组、行为事件、交易订单等数据。

  • 360°客户画像管理系统,属性、标签、群组、行为事件

    全渠道数据、身份管理、行业化方案、“上帝视角”、人群细分
    天猫、京东、自有电商、网站、微信、H5、小程序、App、商品互动码、 POS、会员系统、邮件、短信、智能家电、智慧门店设备、线下活动...连接以上所有渠道数据,称为全渠道。

  • 客户触点真链

    微信、邮件、短信、H5、表单、AppPush等

  • 强大的活动运营平台

    活动计划、执行和洞察,一体解决,快速上线

  • 等级、积分、权益灵活扩展,完美支撑会员成长运营体系

    会员资料、会员等级、经验值、积分、权益与优惠券、礼品兑换管理。

    今天的强大,我们加入的会员自动识别能力

  • 专业数据团队和模型算法,与行业实操经验完美结合

    合适的分析视角才能发现数据的价值,让报表成为管理的有效工具

    客户分析、行为分析、转化分析、消费模式分析和数据看板


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全渠道用户数据-DMP


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集中的结构化数据控制

连接和集成全渠道数据,提供多种接入方式,有的简单到扫一扫就可以集成。可扩展的数据开放接口,实现灵活的数据接入能力

DMP 可以整合来自销售点、CRM、Web、电子邮件和其他来源的一手数据,从而使您能够跨渠道提供一致的消息

DMP 有助于确保所有团队使用相同的受众模型和提供一致的体验

唯一身份管理


每一条数据都包含了显性或者隐性的用户身份信息,我们发挥百度大数据的接入能力,系统化的多重身份管理能力,做到真正的“全域”画像。

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行业化方案


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真正有价值的标签,应该是多维度、分层级、可灵活定义标签的业务规则。最重要一点就是需要反映行业特点,我们在饮品、服饰等领域有较深的研究。

上帝视角


云智为你打开“上帝视角”,每一个用户的行为轨迹、行为模式、终身价值,清晰呈现,让数据真正的应用到运营策略中。

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人群细分


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如何从上千万用户中找到那批特点人群?

云智配备强大的圈人能力,通过魔幻般的200种筛选条件、支持多层级、多条件组合,即时返回人群筛选结果,并到导出。

360°用户全域画像


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受众建模,以发掘新的机遇。通过使用优秀用户的洞察和行为寻找同期群中的相似之处,进而发掘同类受众并触及新客户。

打通用户的全渠道触点(官网、电商、门店、微信、App、活动、产品包装等)

通过统一的身份管理汇集全渠道数据至每一个客户的唯一全域视图

包含用户属性、生命周期阶段、价值评估、活跃度、标签、行为时间轴等客户全景画像

会员管理


会员资料、会员等级、经验值、积分、权益与优惠券、积分兑换管理

支持和App、微信、网站、小程序、阿里会员通、呼叫中心、门店、线下活动等集成

真正的全渠道会员系统,并支持多品牌定制和功能扩展

会员人脸识别能力集成

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全触点内容管理


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微信内容、H5、自定义表单、邮件模板、短信模板、App推送等

全渠道触达所需内容统一,并实现一站式管理

配备样式丰富的内容模板库

支持个性化动态内容,让用户体验专属私人定制化信息服务,轻松实现内容触达千人千面。

让数据为您盈利


理解其中的关联,以揭示数据中蕴含的人性。将数据管理摆在营销的核心位置可以将接触点转变为智能

提供从人、行为、转化、交易、活动、时间等不同维度分析和呈现数据

除了基础分析功能,8大算法模型以及适配行业的特殊模型配置

15年行业数据分析经验沉淀,保证数据分析的技术和算法先进性

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内容创造管理


微网站



利用AI技术,实现人、品牌图片内容的创造

实现内容模板、H5、模板消息、短信、EDM等统一管理

内容任务分发与制作实现流程化、权限化

可在应用市场获取更多H5模板插件,覆盖表单定制、问卷、营销模板、微网站、PC网站等。

分渠道管理


由于渠道中的资产和营销活动数目繁多,您需要控制内容,创建个性化体验并快速发布

建立可靠的数字化基础,正确的技术、框架和资源是提供富有吸引力的体验的基础

掌握不同渠道的内容,集中、简化、自动化和优化内容创建,以满足客户不断增长的需求

创建一致的客户体验,整合系统并打通孤岛,利用全渠道体验吸引客户

内容管理



流畅体验如何发挥作用


内容管理



尽情发挥内容的社交才能,使您能够重用已通过社交渠道共享的由用户生成的原创内容

内容速度,快速轻松地从内容构思推进到发布,以满足消费者需求和提升效果

情境式体验,根据情境和完整的客户视图并进行优化,以生成丰富的体验

内容智能,使用 AI 和机器学习来采取行动和自动化内容发掘、管理、创建、个性化、交付和执行

让连接变简单——源自数据的情境

智能感知客户行为,自动推送适合的信息

整合用户关注度、参与度、偏好和跨渠道数据,获得您所需的情境。然后使用该数据来确定您的电子邮件、短信、微信消息是否具有相关性



①个性化的内容

将数据与优美设计相结合,创造具有真正感染力的消息。然后动态使用情境信息,让消息更加有用

②在恰当的时机送达

借助AI能力,自动识别用户。在恰当的时机发送能够响应客户需求和行为的邮件、短信、消息。 无论客户身在旅程中的哪个环节,均可使用恰如其分的内容触及用户

③编排营销活动

消费者可以毫不费劲地跨越线上和线下渠道,他们将获得一致且相关的体验。 在这个跨渠道的环境中,云智可以帮助您集成、执行和评估全渠道营销活动



多触点营销场景自动化

通过智能技术让你更懂客户~


场景化体验将从“触觉、视觉、听觉”多维度激发消费者的探索欲望, 为消费者创造除产品购买之外的“社交”价值,实现与消费者的“情感共振”,从而极大化提升用户体验的丰富性和趣味性

1、客户事件触发的实时营销、主动发起的定向人群营销、周期性定时定向营销、特殊日期时间触发的营销等四大场景

2、运营人员根据运营需求,选择合适的场景模板,快速开始营销活动,自动化执行

3、邮件、短信、微信消息


强大的邮件、短信、微信消息送达系统

流程触发器、面向客户的执行动作、判断条件、流程控制, 行业内常见的营销场景全覆盖,无需再依赖技术开发,大大提升了运营人员的工作效率。


可以实时监控运行态下的自动流程,及时修改和调整流程策略。 可以对进入流程的客户进行详细的邮件短信打开率、人群分析、漏斗分析以及下钻分析。 全面的用数据评估自动流程执行效果。

联系我们:4008-380-586

别只是售卖,要脱颖而出

了解我们如何帮助您为用户提供卓越的体验。

借助卓越的用户体验,与用户的心思相联系,从而强化用户首选本品牌的所有原因。 首先要确保您拥有创建、管理和交付个性化内容的工具。 通过汇集孤立的数据,您可以全面了解用户并将其与正确的内容对接。 实现更加个性化、更有意义的方式与他们接触,并在用户体验过程中的每一步与他们互动。


①从强大的数字基础开始

要在零售业中脱颖而出,企业必须卓尔不群。卓越的用户体验始于强大、安全和可扩展的数字基础

②了解您的用户以及如何吸引用户

使用正确的工具,可以识别新客户,对其进行细分,打造营销活动以转化用户。 这些工具帮助企业改进相关体验,建立情感联系以吸引用户

③在正确的时间和地点为需要的用户提供服务

赢取用户和他们的忠诚度,这种忠诚度远远超过友好伙伴关系。 通过全面了解用户互动,可以在任何渠道提供个性化体验



了解成功零售营销的最新洞察

发现最新的零售业数字趋势


1、与百度AI技术合作,引入了可操作的人工智能洞察

2、零售、人工智能和自动化优势

3、在线销售的物理陈列室、基于人脸识别技术的购买、聊天机器人的应用


Sephora 案例分享

领先的零售美容连锁店,通过改善用户体验驱动顾客忠诚度,在线下/线上进行及时、有针对性的营销活动


利用LBS(基于位置的服务)大数据优势,有效分析消费者行为和习惯, 结合线下品牌调性、区域用户特性等,通过数据化选品,挑选消费者喜好、且有增长潜力的商品。 同时,云货架技术将促进线上线下用户的相互转化,实现用户资源打通。

1、从多个触点整合用户数据

2、集中管理营销活动,同时实现分布式策略

3、分析和报告各交叉渠道的结果

4、导入预测模型,调整营销策略和驱动用户体验改善

联系我们:4008-380-586

数据大脑 AI技术打造数据智能中枢

用领先的IOT技术及百度AI技术,通过改善用户体验,打通H5、智能小程序、APP、网站、线上线下活动,满足企业的数据需求


通过我们的数据营销架构,可以帮助解决企业大数据的一些关键问题, 比如数据不全、数据无处存放、数据分散、数据安全问题、合规问题及数据应用问题

1、数据采集与精准映射:企业数据、第三方数据、wifi探针及IOT采集数据等

2、智能算法体系:围绕数据采集、清洗、建模、压缩,打造了一整套算法体系,包括行为、喜好、异常处理

3、多维训练,机器学习:基于图像识别、文本分类、视频分类、声音分类等训练AI模型

联系我们:4008-380-586